Steht doch alles im Thema drüben. Die haben im Grunde gedacht, wenn man einfach nur viele Bezahl-Addons hat ohne diese wirklich gut zu supporten (da gehört weiter entwickeln dazu) dann läuft das - das ging schief und nun fokussiert man sich neu auf die großen Kunden, die bereit sind 1.000 $ / Jahr für Addons+Support hinzublättern, weil das die besseren Kunden sind. Überspitzte Kurzfassung, aber so in etwa.